În lumea digitală de astăzi, trolii și boții joacă un rol esențial în dinamica rețelelor sociale, având un impact semnificativ asupra opiniei publice și asupra percepției evenimentelor majore. Aceste entități virtuale nu doar că influențează conversațiile online, dar sunt și instrumente puternice de manipulare folosite în scopuri politice, comerciale și sociale. Vom explora comportamentul acestora și efectele pe care le au asupra utilizatorilor.

Comportamentul trolilor

Trolii sunt indivizi sau conturi false create cu scopul de a perturba discuțiile și de a crea conflicte. Aceștia adesea postează mesaje provocatoare sau de ură, având drept obiectiv instigarea altor utilizatori. De exemplu, în campaniile politice, trolii pot răspândi afirmații exagerate sau atacuri directe împotriva oponenților pentru a diviza alegătorii sau a crea confuzie în rândul publicului. În unele cazuri, aceștia pot chiar să răspândească informații false sau teorii ale conspirației pentru a destabiliza dezbaterile publice.

Un exemplu semnificativ este activitatea de trolling din cadrul alegerilor prezidențiale din 2016 din Statele Unite, unde trolii au promovat mesaje de ură și au propagat zvonuri care vizează integritatea procesului electoral.

Activitatea boților

Boții sunt conturi automatizate care distribuie mesaje predefinite pe platformele online, având scopul de a amplifica anumite idei sau de a manipula opinia publică. Aceștia sunt folosiți frecvent în campaniile electorale sau în perioade de criză. De exemplu, în timpul pandemiei de COVID-19, aproximativ 50% dintre conturile care răspândeau informații false pe Twitter au fost identificate ca fiind boți. Astfel de conturi pot răspândi rapid știri false sau pot manipula hashtaguri pentru a crea impresia că o temă este mai importantă sau mai virală decât este în realitate.

Boții au fost, de asemenea, folosiți pentru a susține mesaje politice în timpul referendumului Brexit din 2016. Campaniile pentru ieșirea din Uniunea Europeană au folosit boți pentru a răspândi mesaje precum „Uniunea Europeană ne fură locurile de muncă” sau „Imigrația pune în pericol securitatea națională”, mobilizând astfel o parte semnificativă din electorat.

Impactul asupra rețelelor sociale

Atât trolii, cât și boții au un impact devastator asupra calității discuțiilor online. Aceștia creează haos pe platformele de socializare, distorsionând dezbaterile și făcând mai dificilă identificarea surselor autentice de informație. Mesajele provocatoare, zvonurile și dezinformarea amplificate de aceste entități pot modifica opinia publică, având consecințe serioase asupra alegerilor și asupra imaginii publice a unor lideri politici sau organizații.

Un exemplu notabil al acestui tip de influență s-a regăsit în alegerile din 2020 din Statele Unite, unde s-au propagat mesaje de tip „Alegerile sunt fraudate” sau „Votul prin corespondență este o formă de fraudă electorală”, creând un climat de neîncredere în procesul electoral.

Măsuri de combatere

Pentru a combate influența negativă a trolii și boților, este important să îi ignorăm și să le raportăm comportamentele pe platformele respective. În plus, companiile de social media, precum Twitter și Facebook, lucrează continuu la dezvoltarea unor tehnologii capabile să detecteze și să elimine aceste conturi automate. Aceste măsuri includ identificarea tiparelor de comportament anormale și blocarea conturilor care promovează în mod artificial anumite mesaje.

Concluzie

Trolii și boții reprezintă o amenințare semnificativă în peisajul digital de astăzi, având potențialul de a influența opinia publică și de a manipula discuțiile importante. Este esențial ca utilizatorii rețelelor sociale să fie conștienți de aceste tehnici de manipulare și să ia măsuri pentru a le contracara. Prin educație și prin dezvoltarea de tehnologii anti-manipulare, putem proteja integritatea discuțiilor online și putem construi un spațiu digital mai transparent și mai echitabil.

Pentru un studiu mai aprofundat al impactului trolii și boților pe rețelele sociale, următoarele surse pot oferi informații relevante:

1. Global Investigative Journalism Network – Oferă resurse despre cum să investighezi amenințările digitale și campaniile de trolling, evidențiind tehnici de manipulare folosite pe platformele sociale. Gijn.org
2. Pivony – Oferă instrumente de monitorizare a comportamentului online și analizează campaniile de influență care utilizează boți și troli pentru a distorsiona conversațiile publice. Pivony.com