„Inovația nu este un moment de inspirație, ci o sumă de perspective asumate.” — Tom Kelley

În The Ten Faces of Innovation, Tom Kelley ne arată că orice echipă (și chiar orice persoană) poate genera idei și le poate transforma în realitate prin adoptarea unor roluri strategice.
Nu e nevoie să fii toate fețele în același timp — important este să știi când și cum să le folosești.

---

📖 1. Antropologul

Ce spune autorul:
Observă lumea cu ochi curioși și minte deschisă. Caută nevoile nevăzute și înțelege oamenii în mediul lor real, nu doar prin statistici.

Cum se activează:

• Petrece timp în teren
• Observă fără să intervii
• Notează discrepanțele între ce spun și ce fac oamenii

🇷🇴 Exemplu din România:
Un ONG din Cluj merge în piețe și centre de zi pentru a înțelege cum seniorii interpretează facturile la utilități, descoperind barierele reale și creând ghiduri vizuale simplificate.

---

🛠 2. Experimentatorul

Ce spune autorul:
Testează rapid ideile, fără obsesia perfecțiunii. Învață prin prototipuri mici și ajustări rapide.

Cum se activează:

• Creează o versiune simplă
• Pune-o în fața unui grup restrâns
• Iterează pe baza feedback-ului

🇷🇴 Exemplu din România:
Primăria Oradea testează două interfețe pentru plata taxelor locale, alegând-o pe cea mai intuitivă după măsurarea timpului mediu de completare.

---

🌱 3. Polenizatorul încrucișat

Ce spune autorul:
Aduce idei din alte domenii și le combină creativ pentru a genera soluții noi.

Cum se activează:

• Caută inspirație în afara industriei tale
• Participă la evenimente din domenii diferite
• Adaptează soluții din alte sectoare

🇷🇴 Exemplu din România:
Biblioteca din Brașov creează un „book truck” inspirat de conceptul de food truck, ducând cărți în cartiere izolate.

---

🚪 4. Deschizătorul de drumuri

Ce spune autorul:
Transformă barierele în oportunități, găsind căi alternative acolo unde alții văd doar blocaje.

Cum se activează:

• Reinterpretează regulile
• Caută soluții cu resurse minime
• Întreabă: „Ce pot face cu ce am deja?”

🇷🇴 Exemplu din România:
Un sat din Maramureș își lansează propria platformă de turism rural, evitând taxele agențiilor mari și promovând pensiunile direct.

---

🤝 5. Colaboratorul

Ce spune autorul:
Construiește punți între oameni din domenii diferite și creează spații pentru idei comune.

Cum se activează:

• Formează echipe diverse
• Încurajează dialogul deschis
• Stabilește roluri clare

🇷🇴 Exemplu din România:
Proiectul „Someș Delivery” din Cluj reunește artiști, urbaniști și locuitori pentru a transforma malurile râului.

---

🎬 6. Regizorul

Ce spune autorul:
Ordonează ideile și decide direcția finală. Păstrează coerența și elimină ce nu servește obiectivului.

Cum se activează:

• Stabilește criterii clare
• Prioritizează
• Comunică direcția

🇷🇴 Exemplu din România:
Echipa Electric Castle reușește anual să coordoneze sute de parteneri, păstrând o experiență unitară pentru public.

---

🗺 7. Arhitectul experienței

Ce spune autorul:
Proiectează parcursul utilizatorului ca o poveste, de la primul contact până la final.

Cum se activează:

• Mapează traseul utilizatorului
• Optimizează punctele de interacțiune
• Menține coerența

🇷🇴 Exemplu din România:
Muzeul ASTRA din Sibiu folosește QR code-uri și ghiduri multimedia pentru a integra povestea fiecărei case tradiționale.

---

🎨 8. Scenograful

Ce spune autorul:
Creează spații și contexte care stimulează creativitatea și colaborarea.

Cum se activează:

• Reconfigurează spațiul de lucru
• Folosește elemente vizuale și practice
• Asigură flexibilitate

🇷🇴 Exemplu din România:
Fabrica de Pensule din Cluj a transformat un spațiu industrial într-un hub cultural colaborativ.

---

💛 9. Îngrijitorul

Ce spune autorul:
Pune oamenii în centru, asigurându-se că inovația le servește cu adevărat.

Cum se activează:

• Ascultă activ
• Oferă sprijin personalizat
• Creează încredere

🇷🇴 Exemplu din România:
Voluntarii Crucii Roșii explică în sate izolate cum să folosească trusele medicale, revenind periodic pentru follow-up.

---

📖 10. Povestitorul

Ce spune autorul:
Împachetează ideile în povești care rămân în mintea și inima oamenilor.

Cum se activează:

• Identifică un protagonist
• Creează un arc narativ clar
• Folosește imagini și emoții

🇷🇴 Exemplu din România:
Campania „Dăruiește viață” a folosit povești reale ale copiilor bolnavi pentru a mobiliza donații record.

---

✅ Checklist interactiv – Cele 10 fețe

• Am observat direct utilizatorii? (Antropologul)
• Am testat rapid ideea? (Experimentatorul)
• Am adus idei din alte domenii? (Polenizatorul)
• Am găsit o cale în jurul obstacolului? (Deschizătorul de drumuri)
• Am implicat oameni noi? (Colaboratorul)
• Am tăiat ce nu e esențial? (Regizorul)
• Am proiectat experiența cap-coadă? (Arhitectul experienței)
• Am creat un spațiu care susține ideile? (Scenograful)
• Am pus bunăstarea oamenilor pe primul loc? (Îngrijitorul)
• Am spus povestea ideii? (Povestitorul)

Referințe

1. Kelley, Tom & Littman, Jonathan. The Ten Faces of Innovation: IDEO’s Strategies for Beating the Devil’s Advocate and Driving Creativity Throughout Your Organization. Currency/Doubleday, 2005.
2. Kelley, Tom. The Art of Innovation: Lessons in Creativity from IDEO, America’s Leading Design Firm. Currency/Doubleday, 2001.
3. IDEO. „Design Thinking.” https://www.ideou.com/pages/design-thinking
4. Stanford d.school. „Bootcamp Bootleg” – ghid de metode pentru inovare. https://dschool.stanford.edu/resources/the-bootcamp-bootleg
5. Someș Delivery – https://somesdelivery.ro
6. Dăruiește Viață – https://www.daruiesteviata.ro